{"id":12,"date":"2026-03-12T14:30:13","date_gmt":"2026-03-12T14:30:13","guid":{"rendered":"https:\/\/libreriaelprincipito.com\/?page_id=12"},"modified":"2026-03-12T15:25:24","modified_gmt":"2026-03-12T15:25:24","slug":"reembolso_devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/libreriaelprincipito.com\/?page_id=12","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de devoluciones y reembolsos"},"content":{"rendered":"\n

En Librer\u00eda El Principito<\/strong>, nuestro objetivo es que cada libro llegue a tus manos en perfectas condiciones. Si por alguna raz\u00f3n no est\u00e1s satisfecho con tu compra, aqu\u00ed te detallamos c\u00f3mo gestionar tu devoluci\u00f3n o reembolso.<\/h2>\n\n\n\n

1. Condiciones para la Devoluci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n

Para que un producto sea elegible para devoluci\u00f3n, debe cumplir con los siguientes requisitos:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  • Plazo:<\/strong> Tienes un m\u00e1ximo de 30 d\u00edas calendario<\/strong> a partir de la fecha de entrega.<\/li>\n\n\n\n
  • Estado del libro:<\/strong> El ejemplar debe estar nuevo, sin se\u00f1ales de uso (lomo sin marcar, p\u00e1ginas sin doblar)<\/strong> y en su empaque original.<\/li>\n\n\n\n
  • Comprobante:<\/strong> Es indispensable presentar la factura de compra o el n\u00famero de pedido.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

    2. Proceso de Reembolso<\/h3>\n\n\n\n

    Una vez que recibamos el art\u00edculo y verifiquemos su estado, te notificaremos v\u00eda correo electr\u00f3nico sobre la aprobaci\u00f3n o rechazo de tu reembolso.<\/p>\n\n\n\n

      \n
    • Aprobaci\u00f3n:<\/strong> El reembolso se procesar\u00e1 autom\u00e1ticamente a tu m\u00e9todo de pago original (tarjeta de cr\u00e9dito, d\u00e9bito o transferencia) en un plazo de 5 a 10 d\u00edas h\u00e1biles, dependiendo de tu entidad bancaria.<\/li>\n\n\n\n
    • Reembolsos atrasados:<\/strong> Si no has recibido el dinero, te recomendamos revisar primero tu cuenta bancaria y luego contactar a tu banco, ya que a menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que el reembolso se haga efectivo.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

      3. Libros en Oferta<\/h3>\n\n\n\n

      Ten en cuenta que \u00fanicamente se pueden reembolsar los libros comprados a precio regular. Los art\u00edculos adquiridos en la secci\u00f3n de \u00abOfertas\u00bb o con descuentos especiales<\/strong> no est\u00e1n sujetos a devoluciones, a menos que presenten defectos de impresi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

      4. Cambios por Defectos o Da\u00f1os<\/h3>\n\n\n\n

      Solo realizamos cambios de ejemplares si estos presentan defectos de f\u00e1brica o da\u00f1os sufridos durante el transporte<\/strong>. Si recibiste un libro en mal estado, escr\u00edbenos a nuestro canal de atenci\u00f3n al cliente adjuntando fotograf\u00edas del da\u00f1o para gestionar la reposici\u00f3n sin costo adicional.<\/p>\n\n\n\n

      5. Gastos de Env\u00edo<\/h3>\n\n\n\n

      Para pedidos de alto valor, recomendamos utilizar un servicio de mensajer\u00eda con seguimiento, ya que no podemos garantizar la recepci\u00f3n del paquete devuelto si no hay un rastro log\u00edstico.<\/p>\n\n\n\n

      Los costos de env\u00edo para devolver un producto corren por cuenta del cliente y no son reembolsables<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

      Si el cambio se debe a un error por parte de la librer\u00eda (env\u00edo de t\u00edtulo incorrecto o libro da\u00f1ado), nosotros asumiremos los gastos de recolecci\u00f3n y nuevo env\u00edo.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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